Türk Lirası çekim talebim banka hesabıma ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Mesai saatleri içinde üst limit olmaksızın tüm bankalara, mesai saatleri sonrasında üst limit olmadan Akbank, Ziraat ve Fibabanka'ya, yine mesai saatleri sonrasında diğer bankalara FAST limiti dahilinde yapılan çekme işlemleri 5 dakika içinde banka hesaplarına aktarılmaktadır.

Mesai saatleri sonrasında Akbank, Ziraat ve Fibabanka dışındaki bankalara FAST limitini aşacak şekilde yapılan EFT işlemleri en yakın mesai gününde işleme alınmaktadır.

Türk Lirası çekme işlem kurallarına aykırı şekilde yapılmış Türk Lirası çekim talepleri banka hesabınıza aktarılamaz ve Bitlo hesabınıza iade edilir.

* Bitlo kullanıcı hesabınızdaki isimden farklı bir isme çekim talebi,
* Vadeli bir hesaba çekim talebi,
* Döviz hesabına çekim talebi,
* Kapalı bir hesaba çekim talebi,
* Evlilik ve benzeri nedenlerle soyadı/isim değişikliği

Yukarıdaki maddelerde yer alan hatalı bir çekim talebinde bulunduysanız, ekstra bir bildirim yapmanıza gerek kalmadan, bakiyenizin iadesi kısa süre içinde yapılacaktır. İadenin 1 saati aşkın süre içinde yapılmaması durumunda durumu destek@bitlo.com'a ya da uygulamamızdaki Canlı Destek butonundan bildirebilirsiniz.